Terima kasih telah mempercayakan kepada kami. Kami akan memberikan solusi terbaik untuk kemasan karton box anda.
Untuk beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan dapat dilihat di halaman FAQ(Frequently Ask Question)
————————————————————————-
1.Bagaimana Cara Memesan/ How to Order?
1. Tentukan terlebih dahulu apakah yang mau anda buat.
2. Kirim Data anda (foto, ukuran,bentuk box,subtansi(single wall, double wall, triple wall),berat barang,desain,jumlah order):
Catatan: Untuk mempercepat pemesanan mohon diinfokan beberapa poin dibawah ini.
Informasi wajib untuk pemesanan:
1.Jumlah barang yang dipesan/ sesuai minim order?
2.Bentuk/model box? Standard (model box A1/RSC/Aqua) atau Custom?
Untuk Model Box Custom wajib dilampirkan jaring-jaring kemasan/foto dalam keadaan terbuka.
3.Printing/polos? jika terdapat printing berapa warna? atau seperti apa desain printingnya?
4.Subtansi (1 lapis /single wall, 2 lapis/double wall, 3 lapis/triple wall)?
5.Estimasi berat total dalam 1 box?
6.Alamat lengkap tujuan pengiriman?
7.Apakah memakai packing tambahan(plastik,glangsing)?
2.1.Email: [email protected] , Jika anda belum yakin anda dapat menghubungi hotline atau datang langsung ke kantor kami. Pastikan ukuran anda tepat dan tidak salah. Kami akan memberitahu anda apakah kami dapat mengerjakan pesanan anda atau tidak.
2.2.Telpon: Hubungi hotline kami di +62 0315663230. Untuk melakukan tanya jawab secara langsung.
2.3.Fax: Kirimkan data-data anda melalui Fax kami di +62 0315663229
2.4 WhatsApp Kontak WA kami untuk berbicara dengan marketing kami di +62 085236176939
Catatan: Respon hanya jam kerja. Jam kerja kami Senin – Jumat : 8:00 – 16:00 WIB, Sabtu : 8:00 – 13:00 WIB.
3.Jika anda telah mempunyai desain untuk kardus anda itu bagus tapi jika belum kami dapat membantu membuatkan desain untuk anda dengan harga tersendiri.
4.Konfirmasi shipping kepada kami, jika anda memiliki expedisi yang biasa anda gunakan anda dapat memberitahu kami tetapi jika tidak ada kami dapat membantu mencarikannya kepada anda.
5. Lakukan pembayaran melalui cash atau internet banking.
6. Konfirmasi pembayaran melalui telepon atau email. (Setiap pembayaran wajib dikonfirmasi )
7.Waktu masuk order: Order yang masuk diatas jam 15:00 WIB akan dimasukkan jadwal produksi hari berikutnya. (Order dianggap valid jika ada konfirmasi pembayaran). Order yang masuk sewaktu hari libur/merah akan dimasukkan jadwal produksi hari kerja.
Setelah melakukan pembayaran, harap melakukan konfirmasi sesuai format berikut
8.Konfirmasi pembayaran : Mohon melakukan konfirmasi pembayaran:
#Format konfirmasi:
Nominal Transfer : Rp x.xxx.xxxx
Rekening Tujuan : BCA / Mandiri/Bank lainnya (* Pilih salah satu)
Nama Customer :
Alamat Tujuan :
Nomor Telp :
*Lampiran bukti transfer(Jika ada)
————————————————————————-
2.Mempersiapkan desain kardus/Prepare the Design File yang kami terima adalah Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator,Macrohand,Coreldraw, Apple Pages,Serif Affinity Designer, Paint Tool SAI.Sedangkan File lain yang kami terima adalah jpeg,tiff,png,giff,pdf,EPS (Jika file lain daripada file yang disebutkan mohon konfirmasikan terlebih dahulu). Untuk informasi lengkap tentang format file desain : Pemilihan format file desain .
1. Pastikan bahwa desain yang anda berikan sudah fix dan final.
2. Pastikan juga bahwa anda memberitahukan font yang dipakai dalam desain. Setiap customer wajib menyertakan desain Final berupa softcopy atau file yang disebutkan diatas, jika belum ada/tidak punya kami dapat membantu membuatkan desain dengan biaya tersendiri.
————————————————————————-
3.Lama Pengerjaan.
*Corrugated Box Pemesanan Standard . Lama Pekerjaan bervariatif tergantung dari beban workload(Antrian), jenis order, spesifikasi bahan, jumlah order, dan tingkat kerumitan.
Polos: +- 12-18 hari kerja.
Printing: berkisar +- 2-3 minggu(16-21 Hari Kerja) setelah anda mendapat draft desain yang sudah Final bukan dari pembayaran DP. Bisa lebih dari itu dan bisa kurang dari lama pengerjaan tersebut, diakibatkan oleh beban workload kami. (Untuk pengerjaan cepat dibawah standard diatas harus dikonsultasikan lebih dulu).
Printing+Custom+Custom Finishing: 24 hari kerja – variasi.
Pemesanan Urgent. Polos / Printing :bervariasi, hubungi tim marketing kami.
————————————————————————
*Rigid Box Pemesanan Standard . Lama Pekerjaan bervariatif tergantung dari beban workload(Antrian), jenis order, dan jumlah order,tingkat kerumitan.
Polos: 12-18 hari kerja.
Printing: 21-28 Hari Kerja setelah anda mendapat draft desain yang sudah Final bukan dari pembayaran DP. Bisa lebih dari itu dan bisa kurang dari lama pengerjaan tersebut, diakibatkan oleh beban workload kami.
Printing+Custom+Finishing: 30 hari kerja – variasi.
Pemesanan Urgent: Polos + Printing+ Finishing :bervariasi, hubungi tim marketing. Catatan: *Wajib melampirkan file desain yang sudah final. *Order dibawah minim order akan memiliki waktu pengerjaan lebih lama.
————————————————————————-
4.Transportasi Standard. Untuk semua pengiriman menunggu jadwal transportasi kami setelah barang tersebut jadi. Ini untuk mengatur rute efektif pengiriman kami sehari-hari. Pengiriman bisa cepat jika rute pengiriman searah dengan jadwal kami , begitu pula pengiriman bisa lebih lama jika rute tidak searah dengan rute pengiriman kami. Lama Pengiriman: 2-5 hari kerja. *Untuk pengiriman urgent dan tidak mengikuti rute pengiriman kami, bisa diinformasikan ke kami dan akan dikenakan biaya kirim tersendiri.
————————————————————————-
5.Contoh/Sample. Sample/contoh barang bisa kami berikan tetapi ongkir pengiriman contoh/sample ditanggung 100% oleh pembeli.
————————————————————————-
6.Minim Order. Setiap pembelian memiliki Minim order yang berbeda . Perlu diingat kami tidak menerima pembelian eceran 1 pcs/2 pcs dst tanpa adanya persetujuan lebih dahulu).
————————————————————————-
7.Ongkos kirim. *Untuk daerah sekitar Surabaya dan Sidoarjo untuk pembelian dengan nilai nominal dibawah Rp 3.500.000,00 dikenakan biaya kirim barang(besarnya ongkos kirim tergantung dari lokasi).Untuk pengiriman diluar wilayah tersebut ongkos kirim ditanggung oleh pembeli. *Pengiriman Free hanya berlaku untuk sekali pengiriman , pengiriman tambahan akan dikenakan biaya kiriman tambahan.
————————————————————————-
8.Toleransi Produksi Setiap produksi dari total pesanan terdapat +- 10% toleransi produksi yang akan ditambahkan atau dikurangkan dari jumlah pesanan dan akan ditagihkan sesuai jumlah barang yang benar jadi.
————————————————————————-
9.Kebijakan Pembatalan & Refund. Untuk mengurangi potensi pembeli yang curang/fraud. Kesalahan setelah acc proof baik itu desain maupun bentuk kardus setelah proof disetujui bukan tanggung jawab kami. Untuk itu tidak ada refund atau penggantian barang baru. ( Dengan alasan apapun)
Pembatalan 1 hari(1 x 24 Jam)setelah pembayaran DP: Uang DP & Pembayaran dikembalikan 100%.
Pembatalan 2 hari(2 x 24 Jam) setelah pembayaran DP: Uang DP & pembayaran tidak dapat dikembalikan. ( Dengan alasan apapun)
Pembatalan setelah barang hendak dikirim: Uang pembayaran 100% tidak dapat dikembalikan. ( Dengan alasan apapun)
Semua Pembelian Terkait dengan Perjanjian kontrak kami: https://www.dinastindopratama.com/how-to-order/term-of-statement-contract Membeli dianggap anda sudah membaca dan setuju perjanjian kontrak.
